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新零售黑马——柔美居家生活集合店

发布日期:2019-08-31

近年来很多大型商场中都出现了柔美RomedMaore(以下简称“柔美”)这一新兴居家生活集合店品牌的身影,柔美凭借轻奢的北欧美学格调和时尚性产品设计,迅速掠夺了18-30岁之间消费人群的芳心。“生活,本该是柔美的”是柔美的品牌Slogan,也是柔美成立的初心,传递回归本真生活,让生活更柔美的价值主张。

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柔美成立于2016年,在大中华地区开设品牌门店超过400家。在万达广场、恒大广场、银泰、万象城等知名商圈,皆有柔美品牌门店矗立,并屡创多个城市综合体同类别门店单日销量最高佳绩,被业界称为中国居家生活新零售的最大黑马。对于柔美的成功,具体有如下特点:

1、极致的产品性价比

柔美采用零售品牌+产品品牌的模式,去掉中间环节,一方面保证整个产品集群和门店环境一体化的风格,同时以产品为核心统筹上下游,在产业链的每个阶段严格控制成本来提供更高性价比产品。而产品定价上,柔美将设计和质量都媲美大牌的产品,定价为普通工薪阶级消费者都能接受的范围。可以说,这些产品恰好满足了如今冲动而理性、挑剔又乐于体验的消费者的所有需求——即一种价格与产品之间的平衡点。

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2、消费者需求驱动的产品设计

设计是柔美的灵魂,柔美在中国、丹麦、日本设立三大研发中心,专注北欧美学,引领全球潮流。柔美拥有30余名世界各国优秀设计师,在中高端时装、内衣、家居、服装和辅料上的设计经验平均超过6年。同时,强调以消费者需求驱动的产品设计模式赋予了柔美持续进化的能力,完整的设计流程为:用户研究中心对门店热力图、商品售卖情况、线上反馈这些代表用户需求的数据进行整理,通过大数据处理将用户数据转译为用户需求,甚至是发掘到用户潜在的需求,最终设计出受用户欢迎的产品。

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3、营造场景触发式消费

柔美100平米左右的店面里,围绕居家生活场景,囊括了时尚内衣、家居服饰、打底服饰、运动服饰、泳衣、时尚配饰、家居用品等。为了给消费者营造一个良好的场景触发式购物环境,柔美在SKU、门店设计与产品陈列上下足了功夫。柔美的产品SKU达到3000多个,为了减少消费者花费在选品上的时间,降低选择困难症的发生率,柔美每个品类的SKU都是精品。 

为了吸引消费者持续探索的欲望,柔美会在10个商品之间,放一个让你惊讶的产品,几乎是非买不可,就算不买,也会不断看下去。随着顾客深入柔美店内深处,产品的品质感由弱到强,单价也越来越高。柔美就是通过这种价格递增式的动线设计,触发消费者场景式购物意愿。

新零售时代,线下购物的功能性逐渐弱化,而体验性逐渐上升,柔美以设计为灵魂,以极致性价比为引爆点,通过数据驱动自我迭代,持续满足消费者的购物需求。

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